Perguntas Frequentes/Respostas

Prazos Médios de Entrega – Correios e Transportadoras

📦 1. Correios

Os prazos variam conforme o CEP de origem e destino. Cidades mais afastadas ou do interior podem ter prazos maiores.

O prazo de entrega depende da sua localização e da opção de frete escolhida na finalização da compra. Veja os prazos estimados abaixo:

📦 Envio pelos Correios:

• PAC: de 5 a 12 dias úteis

• SEDEX: de 1 a 5 dias úteis

• Mini Envios (pacotes leves): de 7 a 15 dias úteis

🚛 Envio por Transportadoras:

• Jadlog / Total Express / Kangu: entre 3 a 10 dias úteis

• Loggi (capitais e grandes centros): até 4 dias úteis

• LATAM Cargo / Azul Cargo: de 2 a 6 dias úteis

• 🕒 O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

🔍 Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar tudo em tempo real.

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail (ou mensagem no WhatsApp, se disponível) com todas as informações de rastreamento, incluindo:

• Número do pedido

• Transportadora ou Correios responsável pelo envio

• Código de rastreamento

• Link para acompanhar em tempo real

Você também pode acompanhar diretamente aqui no site, na seção “Meus Pedidos”, usando seu login e senha cadastrados.

📦 Onde rastrear?

• Correios: https://www.correios.com.br

• Jadlog: https://www.jadlog.com.br

• Total Express: https://tracking.totalexpress.com.br

• Kangu: https://www.kangu.com.br/rastreio

• Azul Cargo: https://www.azulcargoexpress.com.br

Se tiver qualquer dúvida ou não estiver conseguindo rastrear seu pedido, fale com a gente pelo e-mail:
📧 contatomixutility@gmail.com

Comprar na Mix Utility é rápido, fácil e seguro! Veja o passo a passo:

1️⃣ Escolha seu produto

Navegue pelas categorias ou use a busca para encontrar o produto desejado.

2️⃣ Clique em “Comprar”

Na página do produto, escolha as variações (cor, tamanho, voltagem, etc. se houver) e clique no botão “Comprar” ou “Adicionar ao carrinho”.

3️⃣ Acesse o carrinho

Clique no ícone do carrinho no topo do site para revisar seu pedido. Quando estiver tudo certo, clique em “Finalizar compra”.

4️⃣ Informe seus dados

Preencha seus dados de entrega e escolha a forma de envio (Correios ou transportadora).

5️⃣ Escolha a forma de pagamento

Você pode pagar com:

• Cartão de crédito (parcelado)

• Pix (com desconto)

• Boleto bancário (se disponível)

6️⃣ Finalize e aguarde a confirmação

Após o pagamento, você receberá um e-mail com a confirmação do pedido. Quando o pedido for enviado, enviaremos também o código de rastreamento.

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📩 Dúvidas?
Se precisar de ajuda para finalizar a compra, fale com a gente pelo e-mail:
📧 contatomixutility@gmail.com

Se você tiver qualquer dúvida, sugestão ou precisar de ajuda com seu pedido, nosso time está pronto para te atender!

📬 Canais de atendimento:

• E-mail: contatomixutility@gmail.com

• WhatsApp: (11) 4420-1200

• Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)

Fale com a gente! Vamos te ajudar com o que for preciso. 😊

Não! Você pode fazer um pedido na Mix Utility como visitante, sem precisar criar uma conta.

No entanto, ao criar uma conta, você tem várias vantagens:

• Acompanhar seus pedidos e status de entrega

• Salvar seus dados para futuras compras

• Receber promoções e novidades em primeira mão

Se preferir, você pode se cadastrar rapidamente durante a finalização da compra.